Ein Buch das ich bestellte, traf gestern ein, leider nicht in dem angegebenen Zustand 'Sehr gut'

, es war geradezu ein Mängelexemplar

. Auf meine höfliche Reklamation hin, schrieb mir der Händler (ein großes Antiquariat), dass man das Buch zwei mal vorrätig habe und ich leider das Mängelexemplar erhalten hätte. Dieses kann ich behalten (ich lege es in das hiesige Tauschhaus) und man schickt mir nun das sehr gut erhaltene Exemplar. Eigentlich ja eine Selbstverständlichkeit, aber ich habe oft genug erleben müssen, dass dieses kundenfreundliche Verhalten heutzutage längst nicht mehr bei allen Händlern üblich ist. Umso schöner, wenn man es dann doch mal wieder erleben darf.

'Ich bin in vielen Welten zu Hause.' (Philip K. Dick)